Запитання щодо email-розсилок

Чи можна робити безкоштовні email-розсилки за допомогою сервісу SendExpert?

Звичайно. Ви можете безкоштовно відправляти до 3000 листів на місяць у межах пакету «Мінімум», який автоматично активується після реєстрації в нашому сервісі.

Якщо Ви плануєте надсилати більше 3000 листів на місяць, необхідно перейти на платний пакет, що відповідатиме Вашим потребам. Ознайомитися з тарифами на email-розсилки можна в розділі «Тарифи» або в особистому кабінеті.

Статус моєї розсилки «На перевірці у адміністратора». Що це таке?

Щоб уникнути розсилки спаму, всі листи, які надсилає новий користувач системи, проходять обов'язкову перевірку на відповідність правилам нашої Антиспам політики. Така перевірка може тривати від кількох хвилин до кількох годин і здійснюється нашими фахівцями. Якщо жодних порушень в листі не виявлено, Ваша розсилка відправляється адресатам.

Скільки часу займає модерація (перевірка адміністратором) розсилки?

Перевірка розсилки адміністратором займає в денний час від декількох хвилин до декількох годин, вночі і у вихідні - до 8 годин.

Чи є можливість відправляти мої розсилки без перевірки їх адміністратором?

Якщо Ви не розсилаєте спам, не порушуєте Правила користування сервісом і Ваші розсилки не суперечать нашій Антиспам політиці, то з часом Ваш акаунт автоматично отримає статус постмодерованого .

Яке ім'я і яка зворотна адреса електронної пошти відображатимуться у відправлених мною листах?

Ім'я та зворотну адресу електронної пошти відправника, як і тему листа, Ви задаєте самостійно при створенні розсилки. Те, що Ви вкажете у відповідних полях, і побачить одержувач.

Також звертаємо увагу, що відправляти листи Ви можете тільки від реальної адреси електронної пошти.

Чому відправлені мною листи потрапили в СПАМ?

Спам-фільтри поштових клієнтів працюють «за контентом». Тому рекомендуємо перевірити заголовок розсилки, зворотну адресу відправника і зміст листа на відповідність основним правилам масових розсилок:

  1. Уникайте використання таких слів, як: розсилка, акція, безкоштовно, подарунок, знижка, дешевий, придбайте, ціна, терміново, розпродаж, виграш, увага і т.п.
  2. Не використовуйте поспіль кілька слів, написаних великими літерами, наприклад, НОВА ГРУПА ТОВАРІВ!
  3. Не використовуйте в темі листа повторювані знаки оклику або питань, наприклад, Нова Акція!!!!!

За можливості використовуйте персоналізацію (звернення на ім'я) у тілі й темі листа.

Також не рекомендуємо в ролі зворотної адреси електронної пошти використовувати безкоштовні поштові сервіси, на кшталт, gmail.com, mail.ru і т.д.

Зі свого боку, SendExpert забезпечує “білі” ip-адреси для розсилок і відсутність у чорних списках провайдерів.

Останне оновлення 09.01.2019