Политика конфиденциальности

1. Определения
   1. Субъект данных – физическое лицо, в отношении которого Сервис SendExpert получил информацию или данные, позволяющие ему установить личность физического лица. Субъектами данных являются, например, Клиенты, Посетители и деловые партнеры, а также работники, которые являются физическими лицами и чьи личные данные хранятся Сервисом SendExpert.
   2. Политика конфиденциальности – настоящий текст, который устанавливает принципы Обработки Личных данных Сервисом SendExpert.
   3. Личные данные – любая информация, касающаяся физического лица, личность которого была или может быть установлена.
   4. Обработка Личных данных – любая операция или совокупность операций, выполняемых с Личными данными Субъекта данных, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, изменение или разглашение, предоставление доступа, возвращение, обращение, использование, трансляция, перепроверка, корректировка или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение Личных данных, независимо от способа выполнения таких операций или применяемых для этого средств.
   5. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, которое использует или выразило желание использовать Услуги Сервиса SendExpert.
   6. Договор – Договор об услугах Сервиса SendExpert или любой другой договор, заключенный между Сервисом SendExpert и Пользователем.
   7. Условия использования – общие условия и положения, применяемые к заключению Договора с Сервисом SendExpert
   8. Сайт – сайт SendExpert, размещенный здесь.
   9. Посетитель – любое лицо, использующее Сайт SendExpert.
   10. Возраст согласия Ребенка – в контексте Обработки Личных данных возраст согласия в отношении предложения услуг информационного общества непосредственно ребенку составляет по меньшей мере 16 лет.
   11. Услуги – любые услуги и продукты, предлагаемые Сервисом SendExpert.
   12. Куки – файлы данных, которые время от времени могут сохраняться на устройстве Посетителя Сайта.
   13. Специалист по защите данных Сервиса SendExpert – лицо, которое следит за применением принципов Обработки личных данных в Сервисе SendExpert, и к которому Субъект данных может обратиться в случае наличия жалобы.
   14. Личный аккаунт – Личный аккаунт Субъекта данных, который главным образом обеспечивает доступ к цифровым продуктам Сервиса SendExpert, и посредством которого Пользователи идентифицируют себя.
2. Общие положения
   1. Собственником Сервиса SendExpert является юридическое лицо Yudjes OÜ, регистрационный код 14383476 (юридический адрес указан на находящемся в открытом доступе сайте Коммерческого регистра Эстонии). Сервис SendExpert является частью Концерна Yudjes.
   2. Сервис SendExpert разрешает все вопросы, связанные с защитой Личных данных в Эстонии в сотрудничестве с Инспекцией по защите данных Эстонии.
   3. Сервис SendExpert может обрабатывать Личные данные в качестве:
      1. контролера, определяя цели и способы обработки;
      2. обработчика, в соответствии с инструкциями контролера; и
      3. получателя, в пределе, в котором ему передаются Личные данные.

      Список обработчиков Сервиса SendExpert, а также другие данные доступны для просмотра (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).

   4. Политика конфиденциальности SendExpert является неотъемлемой частью заключенного между Сервисом SendExpert и Пользователем Договора и Условий использования.
   5. Политика конфиденциальности применяется к Субъектам данных, и приведенные в Политике конфиденциальности права и обязательства должны соблюдаться всеми работниками и деловыми партнерами Сервиса SendExpert, которые получили доступ к Личным данным, находящимся во владении Сервиса SendExpert.
   6. Настоящая Политика конфиденциальности и Общий регламент по защите данных Европейского союза (GDPR) применяются в отношении физических лиц, т.е. к лицам, являющимся субъектами данных в Европейском союзе в значении статьи 3 GDPR. Политика конфиденциальности может быть дополнена заявлениями о конфиденциальности, размещаемыми на Сайте или на устройствах, и в Политику конфиденциальности аналогичным образом могут вноситься изменения и дополнения.
3. Принципы
   1. Целью Сервиса SendExpert является ответственная и основанная на лучших практиках Обработка Личных данных, с обеспечением постоянной готовности продемонстрировать соответствие Обработки Личных данных установленным целям, и Сервис SendExpert всегда учитывает интересы, права и свободы Субъектов данных.
   2. Все процессы, инструкции, операции и действия Сервиса SendExpert, связанные с Обработкой Личных данных, основаны на следующих принципах:
      1. Законность. Для Обработки личных данных всегда существует юридическое основание, т.е. согласие;
      2. Честность. Обработка личных данных должна быть честной, и в ее ходе Субъекту данных в достаточной степени должна предоставляться информация и сообщения о том, как именно осуществляется Обработка Личных данных;
      3. Прозрачность. При Обработке Личных данных для Субъекта данных обеспечивается прозрачность, в т.ч. посредством Личного аккаунта, создаваемого для этой цели;
      4. Соответствие целям. Сбор Личных данных осуществляется для обоснованных целей, которые были установлены точно и ясно, и в дальнейшем такие данные не могут обрабатываться никаким способом, который противоречит данным целям;
      5. Сведение к минимуму. Личные данные должны быть надлежащими, соответствующими и ограниченными по объему в пределах необходимости для достижения целей Обработки таких Личных данных. В отношении Обработки Личных данных Сервис SendExpert руководствуется принципом минимальной Обработки, и как только Личные данные перестают быть необходимыми или требуемыми для достижения целей, для которых они были собраны, Личные данные должны быть удалены;
      6. Точность. Личные данные должны быть правильными и обновляться по необходимости. Должны приниматься все разумные меры для того, чтобы Личные данные, которые являются неправильными исходя из целей Обработки Личных данных, незамедлительно удалялись или исправлялись. Для этого Сервис SendExpert создал Личные аккаунты, посредством которых Субъекты данных могут самостоятельно проверять последовательность действий в отношении их данных, при необходимости исправляя данные;
      7. Ограничения в отношении хранения. Личные данные должны храниться в формате, который позволяет устанавливать личность Субъектов данных только в течение времени, когда это является необходимым для достижения цели, с которой была осуществлена Обработка Личных данных. Это означает, что если Сервис SendExpert желает хранить Личные данные в течение периода, превышающего необходимый для достижения цели сбора данных, Сервис SendExpert должен обезличить данные таким образом, чтобы личность Субъекта данных больше не могла быть установлена. Сервис SendExpert должен хранить данные, которые были получены Сервисом SendExpert в рамках отношений с Пользователем или других аналогичных отношений, в соответствии с наилучшими практиками, и данные, обрабатываемые на основании согласия, как правило, должны храниться до отзыва такого согласия;
      8. Надежность и конфиденциальность. Обработка Личных данных должна осуществляться таким образом, который позволяет обеспечивать надлежащую безопасность Личных данных, включая их защиту от несанкционированной или незаконной Обработки, а также от случайной утери, уничтожения или повреждения, посредством применения разумных технических или организационных мер. Сервисом SendExpert установлены внутренние руководства, правила для работников и заключены отдельные договоры с каждым обработчиком, и такие документы предусматривают использование лучших практик, постоянную оценку рисков и принятие надлежащих технических и организационных мер при осуществлении Обработки Личных данных;
      9. Проектируемая защита данных и защита данных по умолчанию. Сервис SendExpert обеспечивает соответствие всех систем требуемым техническим критериям. Подходящие меры по защите данных изначально запланированы при обновлении или разработке каждой информационной системы или системы данных (например, в рамках информационных систем и коммерческих процессов используется анонимная форма и шифрование).
   3. При осуществлении Обработки Личных данных Сервис SendExpert действует таким образом, чтобы Сервис SendExpert мог всегда доказать соблюдение вышеприведенных принципов. Кроме этого, у Специалиста по защите данных можно запросить дополнительную информацию относительно соответствия данным принципам.
4. Состав личных данных
   1. Сервис SendExpert собирает, в числе прочего, следующие типы Личных данных:
      1. Личные данные, сообщенные Сервису SendExpert Субъектом данных:
         1. введенные при заполнении формы регистрации, такие как пароль, адрес электронной почты, имя, номер телефона, страна и город проживания; название компании, фамилия, дата рождения.
      2. Личные данные, образуемые в результате повседневного общения между Субъектом данных и Сервисом SendExpert, такие как имя, адрес электронной почты или телефон);
      3. Личные данные, явно разглашенные Субъектом данных (например, в социальных сетях);
      4. Личные данные, образуемые при потреблении Услуг (например, при использовании Услуг Сервиса SendExpert);
      5. Личные данные, образуемые в результате посещения и использования Сайта, такие как:
         1. проведенное на Сайте время и другая информация о поведении;
         2. IP-адрес Пользователя;
         3. используемая Пользователем операционная система (например, MacOS, Windows);
         4. используемый Пользователем браузер (например, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer);
         5. тип сайта, с которого был перенаправлен Пользователь.
      6. Личные данные, полученные от третьих лиц;
      7. Личные данные, полученные от Пользователя в соответствии с Договором с контролером и обработчиком и Условиями
      8. Личные данные, созданные и скомбинированные Сервисом SendExpert (электронная переписка или другая история в контексте клиентских отношений).
5. Состав, цели и основания для обработки личных данных
   1. Сервис SendExpert осуществляет Обработку Личных данных только на основании согласия или на юридическом основании. Юридические основания для Обработки Личных данных включают, кроме прочего, обоснованные интересы или Договоры между Субъектом данных и Сервисом SendExpert.
   2. Сервис SendExpert осуществляет Обработку Личных данных на основании согласия в точном соответствии с его пределами, и в степени и в целях, определенных Субъектом данных. В отношении согласий Сервис SendExpert следует принципу, согласно которому согласие должно быть ясно отделимо от любых других вопросов, и оно должно быть представлено в разборчивой и легко доступной форме, и выражено ясным и простым языком. Согласие может быть предоставлено письменно или посредством электронных средств, или в форме устного заявления. Субъект данных должен предоставить свое согласие по собственной воле, конкретно, информировано и ясно, например:
      1. в отношении получения писем маркетингового характера – поставив птичку в поле на Сайте;
      2. в отношении размещения на Сайте в качестве Пользователя отзыва, который может содержать личные данные Пользователя, например, фотографии.
   3. При заключении и исполнении Договора, Обработка Личных данных может быть дополнительно предусмотрена в конкретном Договоре, но Сервис SendExpert может осуществлять Обработку Личных данных в следующих целях:
      1. для принятия мер по запросу Субъекта данных до заключения Договора;
      2. для установления личности Пользователя в степени, требуемой принципами должной осмотрительности (due diligence);
      3. для исполнения обязательств в отношении Пользователя, касающихся предоставления Услуг;
      4. для общения с Пользователем;
      5. для обеспечения исполнения обязательства Пользователя по оплате;
      6. для представления, отказа и защиты требований.
   4. При заключении трудового договора Обработка Личных данных кандидата на должность со стороны Сервиса SendExpert, осуществляемая на основании заключения договора и наличия обоснованного интереса, включает:
      1. Обработку данных, представленных кандидатом на должность Сервису SendExpert с целью заключения трудового договора;
      2. Обработку Личных данных, полученных от лица, указанного кандидатом на должность в качестве рекомендателя;
      3. Обработку Личных данных, собранных в государственных базах данных и регистрах, а также в публичных (социальных) сетях.

      Если кандидат на должность не выбирается, Сервис SendExpert хранит собранные для заключения трудового договора Личные данные в течение двух лет, с целью представления кандидату на должность предложения о приеме на работу в случае освобождения подходящей для него должности. По истечении двух лет с момента представления заявки о приеме на работу Личные данные кандидата на должность, который не был выбран, удаляются.

   5. Обоснованный интерес означает интерес Сервиса SendExpert в отношении управления и направления своей коммерческой деятельности для обеспечения предложения наилучших Услуг на рынке. Сервис SendExpert осуществляет Обработку Личных данных на юридическом основании только после тщательного взвешивания и подтверждения наличия обоснованного интереса Сервиса SendExpert, на основании которого Обработка Личных данных является необходимой и соответствующей интересам и правам Субъекта данных (после выполнения т.н. трехступенчатой проверки). В частности, Обработка Личных данных может осуществляться на основании обоснованного интереса в следующих целях:
      1. для обеспечения основанных на доверии отношений с Пользователем, например, в случае, когда Обработка Личных данных совершенно необходима для определения конечных выгодополучателей или для предотвращения мошенничества;
      2. для администрирования и анализа базы Пользователей с целью улучшения наличия, выбора и качества Услуг и продуктов, а также для представления наилучших и более персонализированных предложений Пользователю на основании его согласия;
      3. для анализа идентификаторов и Личных данных, собранных при использовании сайтов (количество посещений сайта, средняя продолжительность посещения сайта, тип просмотра страниц, время и дата посещений), мобильных приложений и других Услуг. Сервис SendExpert использует собранные данные для веб-анализа, для анализа услуг мобильной связи и услуг информационного общества, для обеспечения и улучшения функционирования, в статистических целях, а также для анализа поведения и пользовательского опыта Посетителей и для предоставления лучших и более персонализированных Услуг;
      4. для организации кампаний, включая организацию персонализированных и адресных кампаний, для проведения опросов по удовлетворенности Пользователей и Посетителей, а также для измерения эффективности осуществленных маркетинговых действий;
      5. для анализа поведения Пользователей и Посетителей во время использования Услуг Сервиса SendExpert и нахождения на Сайтах;
      6. для осуществления мониторинга Сервиса. Сервис SendExpert может записывать сообщения и инструкции, сообщенные на его территории и через средства связи (электронную почту, телефон и т.д.), а также информацию и другие операции, выполненные Сервисом SendExpert, и использовать такие записи в соответствии с необходимостью в качестве доказательства инструкций или других операций;
      7. для обеспечения безопасности сети, информации или киберпространства, например, для борьбы с пиратством и для обеспечения безопасности Сайтов, а также для обеспечения мер по производству и хранению резервных копий;
      8. в корпоративных целях, в частности, для финансового управления и для передачи Личных данных внутри концерна для внутреннего администрирования, включая Обработку Личных данных Пользователей или работников;
      9. для представления, реализации или защиты юридических требований.
   6. Для исполнения юридических обязательств – Сервис SendExpert может обрабатывать Личные данные для исполнения обязательств, установленных законом, или для осуществления действий, разрешенных законом. Юридические обязательства могут возникать, например, вследствие соблюдения правил по обработке платежей и предотвращению отмывания денег.
   7. Если Обработка Личных данных осуществляется с новой целью, которая отличается от целей, для которых Личные данные были изначально собраны, или которая не основана на предоставленном Субъектом данных согласии, Сервис SendExpert должен тщательно оценить допустимость такой новой Обработки. Для определения того, соответствует ли Обработка с новой целью цели, для которой Личные данные были изначально собраны, Сервис SendExpert принимает во внимание, среди прочего, следующее:
      1. любую связь между целями, для которых были собраны Личные данные, а также предполагаемые дальнейшие цели Обработки;
      2. контекст сбора Личных данных, в частности, контекст отношений между Субъектом данных и Сервисом SendExpert;
      3. характер Личных данных, в частности, то, осуществляется ли Обработка любых особых категорий Личных данных или Личных данных, связанных с осуждениями в уголовном порядке и уголовными преступлениями;
      4. возможные последствия дальнейшей предполагаемой Обработки для субъектов данных
      5. существование надлежащих мер защиты, которые могут включать, например, использование анонимной формы и шифрование.
6. Разглашение и/или передача пользовательских данных третьим лицам
   1. Сервис SendExpert сотрудничает с лицами, которым Сервис SendExpert может передавать данные в отношении Субъектов данных, включая их Личные данные, в контексте и в целях сотрудничества.
   2. Такими третьими лицами могут являться лица, входящие в тот же концерн, что и Сервис SendExpert, а также партнеры Сервиса SendExpert по рекламе и маркетингу, компании, проводящие опросы по удовлетворенности Пользователей, службы по взысканию долгов, кредитные регистры, ИТ-партнеры, лица, органы власти и организации, оказывающие посреднические услуги или предоставляющие услуги по (электронной) почте, при условии, что:
      1. соответствующая цель и Обработка являются законными;
      2. Обработка Личных данных осуществляется в соответствии с инструкциями Сервиса SendExpert и на основании действующего договора;
      3. данные в отношении соответствующих обработчиков сообщаются Субъектам данных (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).
   3. Сервис SendExpert может передавать данные Субъектов данных из ЕС за пределы ЕЭЗ только в случае соблюдения условий, приведенных в пункте 6.4 настоящей Политики конфиденциальности. Личные данные Субъектов данных из-за пределов ЕС могут передаваться и храниться за пределами ЕС.
   4. Сервис SendExpert передает Личные данные за пределы Европейского союза только если в соответствующей стране обеспечена достаточная защита данных; если были согласованы меры защиты (например, обязательные к исполнению внутренние правила концерна или стандартные положения по защите данных); если Субъект данных предоставил ясное и информированное согласие на такую передачу; если передача ясно требуется на основании договора, заключенного с Субъектом данных; если передача не является повторной и касается только ограниченного числа Субъектов данных; если передача необходима для защиты обоснованных интересов Сервиса SendExpert, над которыми не преобладают интересы, права или свободы Субъекта данных, и если были оценены все связанные с передачей обстоятельства и приняты все надлежащие меры по обеспечению безопасности для защиты Личных данных, или если существует какое-либо другое юридическое основание для передачи. Сервис SendExpert должен сообщить Инспекции по защите данных о передаче, осуществленной на основании обоснованного интереса.
7. Безопасность обработки личных данных
   1. Сервис SendExpert хранит Личные данные только в течение минимального требуемого срока. В большинстве случаев Сервис SendExpert хранит и обрабатывает данные Пользователя в течение всего периода существования Личного аккаунта Пользователя на Сайте, с целью предоставления услуг по массовой рассылке электронной почты и SMS посредством Сервиса SendExpert. Личные данные, срок хранения которых истек, будут уничтожены с применением лучших практик и в соответствии с процедурой, установленной для этой цели Сервисом SendExpert.
   2. Сервис SendExpert установил руководства и правила процедур для обеспечения безопасности Личных данных посредством как организационных, так и технических мер (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры). Дополнительную информацию о применяемых Сервисом SendExpert мерах безопасности можно также получить у Специалиста по защите данных Сервиса SendExpert.
   3. В случае связанного с Личными данными происшествия, Сервис SendExpert принимает все необходимые меры для смягчения последствий и недопущения любых связанных с этим рисков в будущем. Среди прочего, Сервис SendExpert регистрирует все происшествия, а также сообщает о них Инспекции по защите данных и непосредственно Субъекту данных (например, по электронной почте) или общественности (например, в новостях) в предусмотренных случаях.
   4. Сервис SendExpert не может гарантировать безопасность данных Пользователя во время передачи таких данных через Интернет и сервисы третьих сторон, которые находятся вне контроля Сервиса SendExpert. Любая передача данных через Интернет связана с определенными рисками. Такие риски полностью возлагаются на Пользователя, который предоставляет данные.
8. Обработка личных данных детей
   1. Услуги Сервиса SendExpert, включая услуги информационного общества, не адресованы Детям.
   2. Сервис SendExpert не собирает никакую информацию относительно лиц возрастом младше 16 лет умышленно.
   3. Если Сервис SendExpert узнает, что, несмотря на это, он собрал Личные данные от Ребенка или относительно Ребенка, Сервис SendExpert предпринимает все усилия для прекращения Обработки соответствующих Личных данных.
9. Права субъектов данных
   1. Права, связанные с согласием:
      1. Субъект данных имеет право в любой момент сообщить Сервису SendExpert о своем желании отозвать свое согласие на Обработку Личных данных.
      2. Вы сможете просмотреть, изменить или отозвать свое согласие, предоставленное Сервису SendExpert, в Личном аккаунте или связавшись с Сервисом SendExpert. Контактные данные приведены в пункте 14 настоящей Политики конфиденциальности.
   2. Права Субъекта данных могут отличаться, если Субъект данных не является гражданином страны-члена ЕС или не находится в ЕС. Субъект данных также обладает следующими правами при Обработке Личных данных:
      1. Право на получение информации, т.е. Субъект данных имеет право получать информацию относительно Личных данных, собранных относительно него или нее. Субъект данных сможет получать информацию из Личного аккаунта, в котором также приводится дополнительная информация относительно использования своих прав на получение информации. Получить такую информацию можно также обратившись к Сервису SendExpert (см. контактные данные, приведенные в пункте 14).
      2. Право на доступ к данным, которое, среди прочего, включает право Субъекта данных на получение копии Обработанных Личных данных. Пользователь может просматривать собранные Сервисом SendExpert Личные данные, в т.ч. в Личном аккаунте (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).
      3. Право на исправление неправильных Личных данных. Субъект данных может, среди прочего, исправлять неправильные данные, в т.ч. в своем Личном аккаунте (см. пункт 13:) Важные документы, руководства и процедуры).
      4. Право на удаление данных, т.е. в некоторых случаях Субъект данных имеет право требовать удаления Личных данных, например, если Обработка осуществляется только на основании согласия.
      5. Право требовать ограничения Обработки личных данных. Данное право возникает, среди прочего, в случае, если Обработка Личных данных не разрешена на основании закона, или если Субъект личных данных оспаривает точность Личных данных. Субъект данных имеет право требовать ограничения Обработки Личных данных на срок, позволяющий обработчику проверить точность Личных данных или возможную незаконность Обработки Личных данных, но в таком случае Субъект данных не может требовать удаления Личных данных.
      6. Право на переносимость, т.е. Субъект данных в определенных случаях имеет право получить Личные данные в машиночитаемом формате, а также брать такие данные с собой или передавать их другому контролеру.
      7. Права, связанные с автоматизированной Обработкой означают, среди прочего, что Субъект данных имеет право в любое время представить возражение, на основаниях, которые следуют из его конкретной ситуации, в отношении Обработки касающихся его или ее Личных данных, которая осуществляется для автоматизированного принятия решений. Для исключения сомнений Сервис SendExpert может осуществлять Обработку личных данных для автоматизированного принятия решений, способствующих его коммерческой деятельности (т.е. для сегментации Посетителей в контексте маркетинга, для отправки им персонализированных сообщений в контексте вступления в трудовые отношения, а также для обеспечения соблюдения всеми работниками наших правил по безопасности). Автоматизированная обработка может также включать данные, полученные из доступных общественности источников. Вы имеете право на неприменение в вашем отношении решений, основанных на автоматизированной Обработке Личных данных, если такие решения могут считаться профилированием;
      8. Право на оценку со стороны надзорного органа того, является ли Обработка Личных данных Субъекта данных законной;
      9. Компенсация за ущерб.
10. Использование прав и подача жалоб
    1. Использование прав. Субъект данных имеет право обращаться к Сервису SendExpert или к Специалисту по защите данных Сервиса SendExpert по контактным данным, указанным в пункте 14, с любым вопросом, требованием или жалобой, связанными с Обработкой Личных данных. Для получения первоначального ответа в отношении любых связанных с Личными данными вопросов Сервис SendExpert предлагает Субъектам данных воспользоваться Личным аккаунтом и специально предусмотренной для этого формой (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).
    2. Подача жалоб. Субъект данных имеет право направить жалобу Сервису SendExpert и Специалисту по защите данных Сервиса SendExpert, а также Инспекции по защите данных или в суд, если Субъект данных считает, что в ходе Обработки Личных данных были нарушены его права. Контактные данные Инспекции по защите данных указаны на сайте Инспекции по защите данных: www.aki.ee. Контактные данные органов по защите данных ЕЭЗ указаны здесь.
11. Куки и другие технологии
    1. Сервис SendExpert может собирать данные относительно Посетителей Сайтов и пользователей других услуг информационного общества, посредством использования Куки (т.е. небольших сегментов информации, хранящихся в браузере Посетителя на жестком диске его компьютера или любого другого устройства) или других аналогичных технологий (например, IP-адрес, информацию об устройствах, информацию о месте нахождения), а также обрабатывать такие данные.
    2. Сервис SendExpert использует собранные данные для обеспечения предоставления Услуги в соответствии с привычками Посетителя или Пользователя; для обеспечения наилучшего качества Услуги; для информирования Посетителя и Пользователя о содержании и предоставления рекомендаций; для обновления рекламы и повышения эффективности маркетинговой деятельности; а также для стимулирования входа в аккаунт и защиты данных. Собранные данные будут также использоваться для подсчета количества Посетителей и записи их пользовательских привычек.
    3. Сервис SendExpert использует сессионные Куки, постоянные Куки и рекламные Куки. Сессионные Куки удаляются автоматически после каждого посещения, постоянные Куки сохраняются при неоднократном использовании Сайта, и рекламные Куки и Куки третьих сторон используются Сайтами и партнерами Сервиса SendExpert, связанными с Сайтом Сервиса SendExpert. Сервис SendExpert не контролирует создание таких Куки, и, соответственно, информация о таких Куки может быть получена у третьих лиц. Дополнительная информация о Куки доступна в разъяснительных материалах (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).
    4. Что касается Куки, Посетители соглашаются на использование Куки на Сайте, на используемых для услуг информационного общества устройствах, и в браузере.
    5. Большинство браузеров разрешают использование Куки. Если использование Куки не разрешено, Посетитель не сможет пользоваться функциями Сайта. Посетитель может предоставить разрешение или запрет на использование Куки или аналогичных технологий посредством настроек своего браузера, а также посредством настроек услуг информационного общества и платформ, позволяющих обеспечить более эффективную защиту конфиденциальности (см. пункт 13: Важные документы, руководства и процедуры).
    6. Сайты используют системы Google Analytics и Yandex.Metrica.
12. Специальные положения для продуктов и услуг SendExpert
    1. Создание Списка массовой рассылки. Список массовой рассылки может быть создан различными способами, например, посредством импорта контактов через CSV или непосредственно из списка адресов электронной почты Пользователя. Списки массовой рассылки Пользователя хранятся на безопасном сервере Сервиса SendExpert в ЕС или в определенных случаях за пределами ЕС. Мы не продаем Списки массовой рассылки Пользователя. Если какое-либо лицо, включенное в Список массовой рассылки Клиента, связывается с нами, мы можем связаться с таким лицом. Пользователи имеют право в любой момент экспортировать (скачивать) свои Списки массовой рассылки с Сервиса SendExpert. Если мы обнаруживаем злоупотребляющее или противозаконное поведение, связанное со Списком массовой рассылки Пользователя, то можем предоставить Список массовой рассылки или его части подвергнутому воздействию такого поведения поставщику услуг Интернета или противодействующим спаму организациям в пределах, допустимых или требуемых применяемым законом.
    2. Бизнес-модель Сервиса SendExpert выстроена таким образом, что Сервис SendExpert часто обрабатывает Личные данные от имени Пользователей, являясь, таким образом, обработчиком данных (в значении статьи 4(8) Общего регламента по защите данных Европейского союза). В результате этого, в отношении большой части Личных данных, которые мы собираем и обрабатываем посредством Услуг, мы действуем от имени наших Пользователей. Сервис SendExpert не несет ответственности за практики наших Пользователей по обеспечению конфиденциальности или безопасности, которые могут отличаться от практик, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. В случаях, когда Сервис SendExpert является контролером данных (статья 4(7) Общего регламента по защите данных Европейского союза), он соблюдает требования настоящей Политики конфиденциальности.
    3. Положения в отношении публичной информации и сайтов третьих лиц:
       1. Блоги или сообщества в социальных сетях. Сервис SendExpert обладает публичными блогами, размещенными на наших Сайтах. Любая информация, включенная в комментарии в блоге, может быть прочитана, собрана и использована любым лицом. Если в блоге или на Сайтах Сервиса SendExpert появляются Личные данные и Субъект данных желает, чтобы они были удалены, ему следует связаться с Сервисом SendExpert (контактные данные приведены в пункте 14 настоящей Политики конфиденциальности). В некоторых случаях Сервис SendExpert не сможет удалить некоторые данные Пользователя. В таких случаях Сервис SendExpert отвечает Пользователю и разъясняет причины, по которым данные не могут быть удалены в течение разумного периода.
       2. Платформы и виджеты социальных сетей. Сайты Сервиса SendExpert включают элементы социальных сетей, такие как кнопка «Нравится» Facebook. Данные элементы могут собирать информацию о вашем IP-адресе и о том, какую страницу вы посещаете на нашем Сайте, и они также могут устанавливать Куки с целью обеспечения нормального функционирования данного элемента.
       3. Ссылки на сайты третьих лиц. Сайты Сервиса SendExpert включают ссылки на другие сайты, практики которых по защите конфиденциальности могут отличаться от наших. В случае представления Личных данных любому из таких сайтов, информация Субъекта данных будет регулироваться политикой конфиденциальности таких сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.
       4. Рекламные мероприятия. Сервис SendExpert иногда может проводить опросы, конкурсы, тотализаторы и другие рекламные мероприятия на наших Сайтах или посредством социальных сетей.
    4. Выборы и отказы. Субъект данных может в любой момент отказаться от получения электронных писем с маркетинговым содержанием от Сервиса SendExpert. Субъект данных может отказаться от получения электронных писем с маркетинговым содержанием, щелкнув на ссылку «отмена подписки», расположенную в нижней части электронного письма маркетингового содержания.
       1. Кроме этого, вы можете представить любые требования об отказе, связавшись с Сервисом SendExpert (контактные данные приведены в пункте 14 настоящей Политики конфиденциальности). Пожалуйста, обратите внимание, что для удаления контактной информации из маркетинговых списков Сервиса SendExpert нам может потребоваться несколько дней.
       2. Тем не менее, некоторые сообщения, такие как сообщения службы, уведомления аккаунта, информация о счетах, считаются необходимыми для управления аккаунтом или для исполнения требований юридического договора, и отказаться от таких сообщений невозможно.
13. Важные документы, руководства и процедуры
    1. Политика конфиденциальности SendExpert применяется на основании следующих документов, руководств и процедур:
       1. Личный аккаунт, посредством которого Субъект данных может получать доступ к своим Личных данным, хранящимся у Сервиса SendExpert, а также исправлять и изменять такие данные, и использовать другие права, следующие из закона и настоящей Политики конфиденциальности;
       2. Все о куки (на английском языке): Описания куки и других веб-технологий, используемых Сервисом SendExpert;
       3. Ваши выборы в Интернете; О рекламе; Сетевое рекламирование (на английском языке): платформа контролирования и мониторинга куки и других веб-технологий, посредством которой Субъекты данных могут самостоятельно изменять и контролировать способы использования и сбора своих Персональных данных.
14. Контактные данные и информация
    1. Контактные данные Сервиса SendExpert, являющиеся важными для Субъекта данных: Связаться с Сервисом SendExpert и его Специалистом по защите данных в отношении вопросов, касающихся Личных данных, можно по эл. почте [email protected].
15. Прочие условия и положения
    1. Сервис SendExpert имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Сервис SendExpert сообщает Субъектам данных об изменениях на Сайте Сервиса SendExpert по электронной почте или другим способом. Сервис SendExpert рекомендует время от времени проверять размещенную на Сайте Политику конфиденциальности, для обеспечения осведомленности о версии Политики конфиденциальности, действующей в настоящее время.

Last updated 30.01.2019